発送に関して

発送方法はどのようなものがありますか?

日本郵便での発送になります。ご注文時に下記の中から発送方法を選択いただけます。 ※カートに入っている商品の大きさ、重さ、金額、商品数によって発送方法が一部選択できない場合がございます。 ※発送の際には、安全のため、できるだけ郵便局留めにしていただくこと、また補償有りの発送方法を選択いただくことをお勧めします。なお、補償に関するクレーム先は運送会社となります。よろしくお願いいたします。 200円 [クリックポスト](http://www.post.japanpost.jp/service/clickpost/index.html) 発送・梱包代込(追跡サービス有、郵便受け、補償無、日時指定不可、郵便局留可能、ノークレーム) 銀、銅は合計金額20,000円以下 かつ 5点まで発送可 ※金、プラチナは発送不可 ※大きさによって一部の銀商品・銅商品は発送不可 620円 [レターパックプラス](https://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/index.html) 発送・梱包代込(追跡サービス有、対面でのお届け(サイン必要)、補...

注文をしてからどのくらいで届きますか?

当サイトでは納期をもとに商品を4種類に分けられます。 翌日発送 - 国内に在庫があり、ご入金の確認の翌営業日に発送される商品です。 [翌日発送](https://gold-ichiba.com/product-category/shipping-date-ja/next-day-ship-ja/) 3日以内に発送 - 国内に在庫があり、ご入金の確認から3営業日以内に発送される商品です。こちらの商品は商品名に「3日以内に発送」と記載されています。お急ぎの方は「3日以内に発送」の商品をご注文されることをお勧めします。 [3日以内に発送 銀](https://gold-ichiba.com/?filter_metal-type=silver-jp&shipping_days_min=1&shipping_days_max=3&shipping_date_min=9%2F25&shipping_date_max=9%2F29&s=%E9%8A%80&post_type=product) [3日以内に発送 金](https://gold-ichiba.com/?filter_metal-...

荷物はどのように追跡できますか?

ご注文が発送されましたら、件名 : 「【ゴールド市場ドットコム】ご注文#00001 が発送されました」というメールが送信されます。こちらのメール内には追跡番号が含めれております。 注文状況の確認方法に関して詳しく知りたい場合は[こちら](https://gold-ichiba.com/la/672809-%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84)をご確認ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

どのように梱包されていますか?

大切な商品に破損や傷が付かないよう、丁寧な梱包に心がけております。 商品に保護カプセルがついていない商品に関しては[保護カプセル](https://gold-ichiba.com/product-cat-jp/goods-jp/capsule-jp/)や[ミントロール](https://gold-ichiba.com/product-cat-jp/goods-jp/mintroll-jp/)を一緒にご注文されることをお勧めします。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

荷物は補償されていますか?

補償有りの発送方法と補償無しの発送方法がございます。詳しくは[こちら](https://gold-ichiba.com/la/187678-%E7%99%BA%E9%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)をご確認ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

配送中に荷物の破損、紛失があった。どうすればよいですか?

万が一、配送中に商品の紛失または破損があった場合、全てのクレームは日本郵便と行うものとします。郵便局に直接[追跡番号](https://gold-ichiba.com/la/866259-%E8%8D%B7%E7%89%A9%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AB%E8%BF%BD%E8%B7%A1%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)をご連絡ください。 補償付きの[発送方法](https://gold-ichiba.com/la/187678-%E7%99%BA%E9%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)を選択された場合は日本郵便による調査の後、全額の返金、もしくは同じ商品の再発送をさせていただきます。...

郵便局留めはできますか?

当サイトは郵便局留めに対応しております。 ※郵便局留めをご希望の場合は必ず、お届け先住所に郵便局留めをご希望の郵便局の住所、お客様自身のお名前をご記入ください。お客様のお届け先住所は[アカウントページ](https://gold-ichiba.com/account-jp/)から編集できます。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

郵便受けはできますか?

郵便受けが可能な発送方法と対面での受け取りが必要な発送方法がございます。詳しくは[こちら](https://gold-ichiba.com/la/187678-%E7%99%BA%E9%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)をご確認ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

サインは必要ですか?

サインが必要な発送方法と郵便受けが可能な発送方法がございます。詳しくは[こちら](https://gold-ichiba.com/la/187678-%E7%99%BA%E9%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)をご確認ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

商品の手渡しは可能ですか?

現時点では手渡しでのお届けはしておらず、郵送のみによるお届けとなっております。 発送方法に関しては[こちら](https://gold-ichiba.com/la/187678-%E7%99%BA%E9%80%81%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%AA%E3%82%82%E3%81%AE%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)よりご確認いただけます。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。