購入・お支払いに関して

ご注文方法を教えてください。

【アカウントをお持ちで無い場合】 1. [ショップ](https://gold-ichiba.com)より、ご希望の商品のページをご覧いただき、商品の下にある「お買い物カゴに入れる」をクリックすることで買い物を始めます。 2. 購入したい商品をすべてカートに入れましたら、トップメニューの「[お買い物カゴ](https://gold-ichiba.com/shopping-cart-jp/)」をクリックします。 3. ご希望の商品、数量等をご入力、確認できましたら、[発送方法](https://gold-ichiba.com/la/preview/682074-%E7%99%BA%E9%80%81%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%97%E3%81%A6?upid=kb_defa||q6d3bwoh)をお選びいただき、「お客様情報入力へ進む」をクリックしてください。 4. 次に請求先情報、お届け先情報を入力し、ご注文の詳細、発送方法などの情報をご確認ください。郵便局留めをご希望の場合は必ずお届け先情報に郵便局留めをご希望の郵便局の住所をご記入ください。 5. 内容...

お支払い方法を教えてください。

現時点ではお支払い方法は銀行振込のみとなります。 振込先: 楽天銀行:第三営業支店 (253) 普通預金 7307148 口座名義:カ)アペックス PayPay銀行:ビジネス営業部支店 (005) 普通預金 7823680 口座名義:カ)アペックス * ご注文確定後、弊社よりお支払い金額の記載があるメールが送信されます。ご確認の上、ご入金をお願いいたします。 *振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。 * ご入金が確認でき次第、在庫有りの商品は商品の発送、お取り寄せの商品は発送予定日のお知らせをさせていただきます。 * お支払い金額の総額は以下の通り計算されます。   振込金額 : 商品代金の合計 + 送料 ご質問などございましたら、お気軽に[お問い合わせ](https://gold-ichiba.com/contact-us-jp/)ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

クーポン利用方法を教えてください。

購入したい商品をすべてカートに入れましたら、トップメニューの「[お買い物カゴ](https://gold-ichiba.com/shopping-cart-jp/)」をクリックします。 次に「クーポンコード」の欄にお持ちのクーポンコードをご入力いただき、「クーポンを適応」をクリックしてください。 ※クーポンは誤って多くお支払いをしてしまったお客様などに発行をさせていただいており、現在は配布などは行っておりません。 ご質問などございましたら、お気軽に[お問い合わせ](https://gold-ichiba.com/contact-us-jp/)ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

お支払いをしたが、確認できましたか?

お支払いのご確認ができましたら、件名:「【ゴールド市場ドットコム】ご注文#00001 ご入金の確認」というメールが送信されます。 通常、数時間以内にお支払いの確認が完了しますが、下記の場合はお支払いの確認が翌営業日から数日かかる場合がございます。 ・営業時間外にお支払いいただいた場合 ・休日にお支払いいただいた場合 ・祝日にお支払いいただいた場合 翌営業日になってもメールが届かない場合、メールの迷惑・SPAM・JUNKフォルダーに自動振り分けられていないことをご確認いただき、受信設定もご確認ください。 メールの迷惑・SPAM・JUNKフォルダーにも見当たらない場合はご自身で[注文の状況を確認](https://gold-ichiba.com/la/672809-%E6%B3%A8%E6%96%87%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84)していただくか...

注文状況の確認方法を教えてください。

1. 初めに、お客様のアカウントに[ログイン](https://gold-ichiba.com/account-jp/)をします。 2. アカウントページから[注文履歴](https://gold-ichiba.com/account-jp/orders/)へ移ります。 3. ご注文のステータスを確認する 保留中 - ご注文を承りましたが、お支払いの確認ができていません。 処理中 - ご入金の確認ができました。発送予定日に関しては[こちら](https://gold-ichiba.com/la/109842-%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%92%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%A9%E3%81%AE%E3%81%8F%E3%82%89%E3%81%84%E3%81%A7%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B)をご確認ください。 完了 - ご注文が発送されました。追跡番号は出荷時に送信される件名 : 「【ゴールド市場ドットコム】ご注文#00001 が発送され...

ご注文のキャンセルはできますか?

お客様が購入を希望し、ご注文をされました品に関しましては、ご注文のキャンセル(取り消し)は出来ません。 注文をしたものの、その後に価格が下がったため、その注文を取り消し、より安い価格にて再注文するというような行為も対応しかねますのでご了承下さい。お客様が購入を希望し、発注したご注文ごとにお支払いをしていただかないと、その後はお客様とのお取引をいたしかねる場合がございます。 ただし、ご注文後に金額が下がったため、さらに追加してご注文していただくことは可能となっております。弊社では、少しでも低価格にて皆さまにご提供出来るよう努めておりますので、皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。 詳しくは[ご利用規約](https://gold-ichiba.com/tos-jp/)の第7条 (ご注文・キャンセルに関して) をご確認ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

お支払いの期限はありますか?期限内にお支払いの確認ができなかった場合はどうなりますか?

当サイトでは相場価格が常に変動する貴金属商品を取り扱っているため、お支払いの期限内はご注文日の翌営業日までとさせていただいております。お支払いの期限内にお支払いの確認がとれない場合は誠に勝手ながら、ご注文を取り消す場合がございます。 また、ご利用規約にもありますように、「ご注文いただく度に、お支払い期限内にお支払いをしていただかないと、その後のご利用者とのお取引はいたしかねます。」 詳しくは当サイトの[ご利用規約](https://gold-ichiba.com/tos-jp/)をご確認ください。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

代引きでのお支払いはできますか?

申し訳ございませんが、現時点では代引きでのお支払いには対応しておりません。 現在利用可能なお支払い方法は[こちら](https://gold-ichiba.com/la/545882-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84)からご確認いただけます。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。

仮想通貨・暗号資産でのお支払いはできますか?

申し訳ございませんが、現時点では仮想通貨・暗号資産でのお支払いには対応しておりません。 現在利用可能なお支払い方法は[こちら](https://gold-ichiba.com/la/545882-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84)からご確認いただけます。 [ここ](https://gold-ichiba.com)をクリックしてショップに戻る。